Szenariusz
Klientem była polska instytucja finansowa, działająca w obszarze bankingu prywatnego.
Wyzwanie Klienta
Klient stawia na młodą i dynamiczna kadrę zarządzającą, która nie tylko posiada dobre wyksztalcenie, ale również wykazuje się wysokim zaangażowaniem i chęcią do pracy w dynamicznym i zorientowanym na klienta środowisku. Ścieżka kariery w organizacji jest jasno zdefiniowana i kadra menedżerska firmy wywodzi się z pionów operacyjnych banku. Ten sposób rekrutacji na stanowiska kierownicze spowodowało jednak, że młodzi kierownicy zespołów awansowali na stanowiska przywódcze bez poprzedniego doświadczenia menedżerskiego. Dlatego klient potrzebował programu szkoleniowego dla kadry kierowniczej, który by przygotował ja na objecie stanowiska kierowniczego. Grupa docelowa była cala kadra kierownicza banku (około 40 osób) z naciskiem na kadrę poszczególnych oddziałów banku.
Nasze Rozwiazanie
Obok analizy potrzeb z zarządem oraz dyrektorem sprzedaży, przeprowadzone zostały również telefoniczne wywiady z kierownikami zespołów oraz ich pracownikami. Bazując na wynikach wywiadów oraz rozmowie wstępnej przeprowadzone zostały dwa cykle szkoleń. Pierwszy cykl koncentrował się na temacie rozwoju organizacji, roli przywódcy oraz zarzadzania dynamicznością zmian. Drugi cykl dotyczył rozwoju umiejętności coachingowych kadry kierowniczej. Dwa miesiące po zakończeniu drugiego cyklu szkoleń odbyły się sesje indywidualne coachingowe z trenerem, w której podsumowano doświadczenia zebrane w trakcie wdrażania oraz zaadresowano osobiste wyzwania w zarzadzaniu zespołem. Sesja ta miała zapewnić transfer wiedzy szkoleniowej do praktyki oraz dokonać weryfikacji przekazanej wiedzy. Program szkoleniowy prowadzony był przez trenera zarzadzania, Magdalene Kishizawe.
Magdalena jest doświadczonym trenerem z 20-letnim doświadczeniem w szkoleniu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi szkolenia w języku angielskim, niemieckim i polskim. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.