Home › Archive for Training

Training

Wprowadzenie nowego systemu Okresowej Oceny Pracowniczej (Produkcja i Sprzedaż)

Posted on by

Szenariusz

Naszym klientem był producent sprzętu intra-logistycznego z filiami w Europie, Ameryce Północnej i Azji. Firma zatrudnia 30 000 osób na całym świecie i około 100 sprzedawców w Polsce.

Wyzwanie Klienta

W europejskiej części organizacji klient wprowadził nowy system oceny wyników, który powinien być również stosowany we wszystkich europejskich pod-spółkach. Przed procesem zmian w europejskiej strukturze Działu HR i wprowadzeniu systemu okresowej oceny pracowniczej HR Business Partners każda pod-spółka miała swój lokalny system oceny wyników. Dlatego naszym celem było wprowadzenie nowego systemu obejmującego całą firmę, tak aby każdy mógł zauważyć zalety wspólnego systemu oceny wyników. Chodziło także o wspólne zrozumienie roli menedżera i przygotowanie uczestników do rozmów z pracownikami.

Nasze Rozwiazanie

Po prezentacji systemu wydajności wszystkim lokalnym HR Business Partners przeprowadziliśmy cykl jednodniowych szkolen dla lokalnych menedżerów. Szkolenia koncentrowały się na wykazaniu korzyści płynących z zarządzania wydajnością dla wszystkich pracowników. Było to szczególnie ważne, ponieważ menedżerowie były kluczowymi osobami w pokazaniu potrzeby globalnego systemu wydajności. Po omówieniu wad i zalet globalnego systemu ocen skoncentrowaliśmy się na ćwiczeniu rozmów pracowniczych. Omówiliśmy podstawy teoretyczne, takie jak: ustalanie celów SMART, rodzaje pytań, struktura rozmowy oceniającej pracowników, macierz coachingu (czyli kiedy i jak możemy sterować rozwojem pracowników) oraz przekazywanie informacji zwrotnej opartej na zachowaniu. Trening zakończyliśmy ćwiczeniem rozmów.

Planowanie na Nieznane. Bezpieczny Powrot z Domu do Firmy. Program Szkoleniowy Online

Posted on by

Scenariusz

W czasach pandemii Covid-19 wszyscy przechodzą przez trudne chwile. Granice między życiem prywatnym a biznesowym powoli zacierają się. Odporność psychiczna nagle stała się jednym z priorytetów. Dodatkowo powrót do biura z domu łączy się nie tylko z wyzwaniem logistycznym, ale również i z wypracowaniem nowego stylu zarządzania.

Wyzwanie Klienta

Plan powrotu do pracy w biurze zależy od ostrożnej i odpowiedzialnej decyzji pracodawców. Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie pracowników jest najważniejsze. A doświadczenia ostatnich miesięcy wpłynęły na jakość samopoczucia każdego – na stan fizyczny, intelektualny i emocjonalny. Pracownicy powinni czuć się przede wszystkim bezpiecznie. Ich zaufanie wpływa na ich efektywnosc. Stawia to wszystkie organizacje przed wyzwaniem. Część pracowników dalej będzie korzystać z możliwości pracy wirtualnej, zmagając się z wyzwaniami typowymi dla pracy w domu (np. nieodpowiednia przestrzeń biura domowego, brak kontaktu z zespołem, czy przyzwyczajenia). Inni zdecydują się wrócić do biura, balansując między obowiązkami zawodowymi a rodzinnymi. Na pewno będzie grupa osób odczuwających samotność. Inni będą doświadczali lęków związanych ze zdrowiem. Niepokój będzie tematem wiodącym: lęk o miejsce pracy, noszenie masek, ograniczenia w sklepach, komunikacji publicznej, unikanie spotkań z innymi, martwienie się o bliskich, czy o wyłamujących się z przestrzegania zasad wspólnoty i podejmujących olbrzymie ryzyko. Wszyscy ci pracownicy znajdą się w nowych realiach pracy. Oznacza to dla kadry zarządzającej i działów HRu, że warunki pracy uzależnione będą od osoby, i jego osobowości i osobistego nastawienia. To może powodować napięcia.

Nasze Rozwiązanie

Cykl mini-seminariów i wykładów dla menedżerów na temat zarządzania zespołami w trakcie tranzycji z pracy zdalnej na pracę w biurze. Program jest prowadzony online i jest podzielony na 3 dwugodzinne spotkania menedżerów w tych samych grupach.

Sesja 1. Wyzwania stojące przed Kadrą Zarządzającą w momencie powrotu do “normalności”. Teoretyczne omówienie z perspektywy doświadczeń chińskich organizacji i przełożenie ich na best practice i teorie Health & Safety.

Sesja 2. Motywowanie zespołu w momencie powrotu do siedziby firmy: Odpowiadanie na ekstremalne grupy pracowników: zarządzanie osobą lękowa (tzw. lęk powrotu do normalności) czy osoba z tendencjami do ryzyka (czyli nie trzymająca się reguł). Prowadzenie trudnych i motywujących rozmów w celu zwiększenia efektywności zespołu.

Sesja 3. Coaching zbiorowy w celu aktywacji wsparcia w zespole szkoleniowym. Ćwiczenia metod omówionych w sesji 2 na przykładach uczestników. Pytania końcowe i perspektywa na następne 6 miesięcy.

Linia Pomocy Psychologicznej w Trakcie Pandemii COVID-19

Posted on by

W okresie od marca do końca maja, nasz zespół poświęcił część swoich godzin pracy na pomoc tym, którzy byli przytłoczeni przebywaniem w samo-izolacji i / lub praca z domu. Środki dystansu społecznego zmusiły prawie całą kadrę do pozostania w domu. Często tez pracownicy musieli izolować się od tych, których kochają lub byli zmuszeni do pogodzenia pracy w domu z życiem rodzinnym. Nasza firma w tym okresie prowadziła infolinie i indywidualne wsparcie psychologiczne skierowane do ​​osób, które doświadczyły stresu emocjonalnego i potrzebowali porady terapeuty lub konsultanta doświadczonego w pracy z osobami w stresie i w wirtualnym środowisku. Współpracowaliśmy z certyfikowanymi wielojęzycznymi konsultantami (psychoterapeutami), którzy byli pod superwizją psychoterapeutyczna. Podczas naszych konsultacji wspieraliśmy osoby z lękami lub napadami paniki, depresją, problemami w relacjach, przytłoczonymi i zestresowanymi przez obciążenie pracą lub po raz pierwszy zajmujące się wirtualnym środowiskiem pracy i problemami z samoorganizacją.

Spotkanie Online: Charyzma w wirtualnym zarządzaniu. Czyli jak odnaleźć swój własny styl zarządzania w wirtualnym środowisku.

Posted on by

Scenariusz

Specjalne okoliczności wymagają specjalnych środków … Dla wielu z menedżerów wirtualne spotkania i warsztaty są już częścią codziennego życia. Jednak zarządzanie wirtualnym i rozproszonym zespołem jest jeszcze większym wyzwaniem. Szkolenie Online, które przeprowadziliśmy we współpracy z Polska-Niemiecka Izba Przemysłowo-Handlowa, miało wesprzeć tych menedżerów, którzy do tej pory mieli niewielkie doświadczenie w zarządzaniu na odległość. w trakcie szkolenia pokazane zostały dodatkowo metody i triki przy zarządzaniu zespołem wirtualnym.

Wyzwanie Klienta

Menedżerowie bardzo często maja naturalne obawy przed pracą online. Zwłaszcza gdy chodzi o tak osobiste i trudne tematy jak delegowanie, motywowanie, zachęcanie pracowników do wypełniania swoich zadań i podążania za wskazówkami. Celem webinaru było spojrzenie na własny styl zarządzania zespołem i zaadaptowanie jego do warunków pracy wirtualnej i pracy z zespołem rozproszonym. Grupa docelowa była kadra zarządzająca firm członkowskich AHK, która w sytuacji kryzysowej (pandemii Covid-19) stanęła przed wyzwaniem pracy z domu i chciała przygotować się do pracy online z zespołem rozproszonym.

Nasze Rozwiązanie

W naszym webinarium omówiono, jakie style zarządzania funkcjonują w wirtualnej pracy z zespołem. Spojrzano również na to jak można wykorzystać osobiste atrybuty/cechy osobowości na swoją korzyść mając jednocześnie ograniczoną siłę wpływu ze względu na wirtualne środowisko. Dodatkowo wytłumaczono jakie elementy charyzmy sprawdzają się w pracy online i przekładają się na efektywność zespołu. Kluczowe omawiane koncepcje: style przywództwa, autentyczne przywództwo, charyzma i przywództwo, wywieranie wpływu w zespole rozproszonym Webinar prowadzony był przez Magdalena Kishizawa. Jest ona konsultantem z dwudziestoletnim międzynarodowym doświadczeniem i dziesięcioletnim doświadczeniem w pracy z zespołami rozsianymi po całym świecie (dla takich firm jak Bombardier, Porsche czy Perkin Elmer). Jest coachem, trenerem oraz pracuje w sytuacji pandemii Covid-19 jako psychoterapeuta kryzysowy.

Tutaj link do opisu szkolenia na stronie Polsko-Niemieckiej Izby Przemyslowo-Handlowej

Szkolenia Rozwojowe w Ramach Akademii Sprzedaży – Wersja Webinarowa

Posted on by

Scenariusz

PeORG Consult przeprowadza od 2013 roku szkolenia rozwojowe w ramach Akademii Sprzedaży. Naszym klientem jest siec hurtowni branży grzewczej i sanitarnej. W obliczu trudności związanych z rozprzestrzenianiem się korona wirusa, zostaliśmy poproszeni o przedstawienie oferty szkoleniowej w wersji wirtualnej.

Wyzwanie Klienta

W sytuacji zagrożenia korona wirusem klient wstrzymał wszystkie szkolenia. W związku z tym nasze szkolenia przygotowaliśmy nasza ofertę szkoleń rozwojowych w wersji webinarowo-mentoringowej. Nasza oferta dotyczyła trzech szkoleń: “Pewność Siebie w Biznesie”, “Samoorganizacja” oraz “Style Sprzedaży”.

Nasze Rozwiazanie

Nasza propozycja wychodzi z założenia, ze celem adaptowanych szkoleń było nie tyle wyćwiczenie konkretnych umiejętności co samo-refleksja oraz dobranie przekazywanych metod do danego uczestnika. w związku z tym zaproponowane wirtualne szkolenia przybrały charakter mentoringowo-coachingowy z mala ilością uczestników (maksymalnie 6 osób). Kazdy uczestnik odbył przed szkoleniem godzinna rozmowę telefoniczna z trenerem w celu poznania potrzeb, oceny wyzwań oraz poznania danego uczestnika. Celem było dobranie teorii pojedynczych sesji do uczestników. Po sesji telefonicznej każde szkolenie składało się z 4 modułów wirtualnych (przy wykorzystaniu platformy Webex), gdzie przekazywana była wiedza na pojedyncze tematy oraz odbywały się ćwiczenia webinarowe. W przerwach miedzy sesjami uczestnicy maja możliwość wdrożenia przedstawionych metod. Ich doświadczenia zostały omówione na początku następnego modułu. Cały program zakończony był indywidualna rozmowa telefoniczna trenera z każdym uczestnikiem, gdzie omówione były indywidualne wyzwania i ustanowiony plan działań na następne sześć miesięcy.

Program szkoleniowy: Skuteczne zarzadzanie w strukturze macierzowej (Branza Transportowa)

Posted on by

Szenariusz

Klientem był polski operator logistyczny, który przeszedł wiele zmian w ciągu ostatnich sześciu lat: od zmian organizacyjnych po zmiany właścicieli.

Wyzwanie Klienta

Kadra menedżerska firmy od lat zarządzała w systemie liniowym i brakowało im doświadczenia i kompetencji w poruszaniu się i zarzadzaniu w strukturze macierzowej. Klient potrzebował rozwiązania szkoleniowego, które zaadresowało by: efektywne sposoby komunikacji i wywierania wpływu w organizacji macierzowej. Grupa docelowa była cala kadra zarządzająca spółki (około 120 osób): od działów operacyjnych po działy wsparcia.

Nasze Rozwiazanie

Po dokonanej analizie potrzeb w formie warsztatów z zarządem spółki, ustalone zostały kompetencje, które pracownicy powinni rozwijać, aby efektywnie pracować w organizacji macierzowej oraz forma szkoleń. Kompetencje, które zostały uznane za kluczowe to między innymi: świadomość biznesowa, skuteczność, komunikacja oraz zarzadzanie zmiana. Cykl szkoleniowy adresujący te kompetencje składał się z dwóch sesji szkoleniowych oraz jednej sesji coachingu grupowego podsumowującej cykl szkoleniowy. Tematy omówione na szkoleniach to: wyzwania w organizacji macierzy, zarzadzanie pośrednie i bezpośrednie, skuteczna komunikacja (od przekazywania informacji zwrotnej po skuteczną komunikację e-mailowa), praca w środowisku wirtualnym, motywowanie innych i zarządzanie zmianami. Forma szkoleń była skoncentrowana na promowanie dyskusji wśród uczestników, samo-refleksję. Dlatego też korzystaliśmy z metod wspierających wymianę doświadczeń, jak na przykład symulacje biznesowe, ćwiczenia kreatywne i prace systemem world cafe. Szkolenia odbyły się w odstępach paro-miesięcznych i miały charakter warsztatowy z dużą ilością ćwiczeń i dyskusji. Po trzymiesięcznej przerwie przeprowadziliśmy sesję coachingu grupowego, podczas której zaadresowano konkretne wyzwania uczestników. Zapewniono również indywidualne sesje coachingowe dla menedżerów pracujących w operacjach, w których mogli wzmocnić swoje umiejętności wywierania wpływu. Cykl szkoleń prowadzony był przez Magdalene Kishizawe.

Magdalena jest doświadczonym trenerem zarzadzania i przywództwa prowadzącym szkolenia od 1999 roku. Ma wyksztalcenie psychologiczne i pedagogiczne. Dodatkowo jej studia MBA umożliwiają jej zrozumienie kontekstu biznesowego i strategicznego. Sama przez lata pracowała w organizacji macierzowej i zna wyzwania i zalety wynikające z pracy w tym systemie. Magdalena pracuje regularnie w Polsce od 2002 roku i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Cykl warsztatów z kultury bezpieczeństwa (Branża Budowlana)

Posted on by

Szenariusz

Klientem była niemiecka firma budowalna specjalizująca się w izolacji, systemach ochrony przeciwpożarowej oraz wewnętrznym wyposażaniu dla przemysłu budowlanego statków i offshore. Klient kładł duży nacisk na rozwijanie kultury proaktywnego bezpieczeństwa i prowadził regularnie szkolenia z zakresu nie tylko zasad BHP, ale również warsztaty zwiększające świadomość o bezpieczeństwie własnym, osobistej granicy ryzyka oraz pracy w proaktywnym zespole.

Wyzwanie Klienta

Klient chciał rozwinąć kulturę świadomości bezpieczeństwa i bezpiecznego zachowania poprzez budowanie zaangażowania i kulturę feedbacku. Celem było zachęcenie pracowników do proaktywnego myślenia o bezpieczeństwie, refleksja własnych ryzykownych zachowan i ich źródeł tak aby zasady bezpieczeństwa były lepiej przestrzegane. Cykl warsztatów adresowany był do grupy polskich pracowników pracujących na projektach budowlanych poza granicami Polski (Niemcy i Holandia).

Nasze Rozwiazanie

Po dokonaniu analizy sytuacji z kadra zarządzającą, przeprowadziliśmy warsztaty z polskimi zespołami projektowymi, gdzie umówione były takie tematy jak: prawne i organizacyjne konsekwencje wypadków przy pracy, rola BHP, psychologiczne źródła zachowan ryzykownych, zidentyfikowanie sytuacji w jakich takie zachowania się pojawiają. Uczestnicy w pracy grupowej omówili konkretne przypadki ryzykownych zachowan na podstawie przyniesionych zdjęć z ich codziennej pracy oraz mieli możliwość przećwiczenia dawania informacji zwrotnej kolegom. Analiza sytuacji została przeprowadzona w języku angielskim i niemieckim natomiast warsztaty odbyły się w języku polskim o były prowadzone przez trenera, Magdalene Kishizawe.

Magdalena prowadzi projekty z zakresu BHP od 2016 roku w kooperacji z niemiecka firma, MIT GmbH. Magdalena odpowiedzialna jest za projekty odbywające się w Polsce, Hiszpanii, Portugalii i Południowej Ameryce. Magdalena jest trenerem od 1999 roku i pracuje w międzynarodowym środowisku. Magdalena z wyksztalcenia jest psychologiem i pedagogiem, co szczególnie widoczne jest w jej projektach BHP, gdzie kładzie szczególny nacisk na psychologiczne aspekty postrzegania bezpieczeństwa i reguł. Celem jest samo refleksja uczestników tak aby byli świadomi konsekwencji swoich zachowan i je modyfikowali.

Program szkoleniowy dla kadry kierowniczej (Branża Finansowa)

Posted on by

Szenariusz

Klientem była polska instytucja finansowa, działająca w obszarze bankingu prywatnego.

Wyzwanie Klienta

Klient stawia na młodą i dynamiczna kadrę zarządzającą, która nie tylko posiada dobre wyksztalcenie, ale również wykazuje się wysokim zaangażowaniem i chęcią do pracy w dynamicznym i zorientowanym na klienta środowisku. Ścieżka kariery w organizacji jest jasno zdefiniowana i kadra menedżerska firmy wywodzi się z pionów operacyjnych banku. Ten sposób rekrutacji na stanowiska kierownicze spowodowało jednak, że młodzi kierownicy zespołów awansowali na stanowiska przywódcze bez poprzedniego doświadczenia menedżerskiego. Dlatego klient potrzebował programu szkoleniowego dla kadry kierowniczej, który by przygotował ja na objecie stanowiska kierowniczego. Grupa docelowa była cala kadra kierownicza banku (około 40 osób) z naciskiem na kadrę poszczególnych oddziałów banku.

Nasze Rozwiazanie

Obok analizy potrzeb z zarządem oraz dyrektorem sprzedaży, przeprowadzone zostały również telefoniczne wywiady z kierownikami zespołów oraz ich pracownikami. Bazując na wynikach wywiadów oraz rozmowie wstępnej przeprowadzone zostały dwa cykle szkoleń. Pierwszy cykl koncentrował się na temacie rozwoju organizacji, roli przywódcy oraz zarzadzania dynamicznością zmian. Drugi cykl dotyczył rozwoju umiejętności coachingowych kadry kierowniczej. Dwa miesiące po zakończeniu drugiego cyklu szkoleń odbyły się sesje indywidualne coachingowe z trenerem, w której podsumowano doświadczenia zebrane w trakcie wdrażania oraz zaadresowano osobiste wyzwania w zarzadzaniu zespołem. Sesja ta miała zapewnić transfer wiedzy szkoleniowej do praktyki oraz dokonać weryfikacji przekazanej wiedzy. Program szkoleniowy prowadzony był przez trenera zarzadzania, Magdalene Kishizawe.

Magdalena jest doświadczonym trenerem z 20-letnim doświadczeniem w szkoleniu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi szkolenia w języku angielskim, niemieckim i polskim. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.