Szenariusz

Klientem był polski operator logistyczny, który przeszedł wiele zmian w ciągu ostatnich sześciu lat: od zmian organizacyjnych po zmiany właścicieli.

Wyzwanie Klienta

Kadra menedżerska firmy od lat zarządzała w systemie liniowym i brakowało im doświadczenia i kompetencji w poruszaniu się i zarzadzaniu w strukturze macierzowej. Klient potrzebował rozwiązania szkoleniowego, które zaadresowało by: efektywne sposoby komunikacji i wywierania wpływu w organizacji macierzowej. Grupa docelowa była cala kadra zarządzająca spółki (około 120 osób): od działów operacyjnych po działy wsparcia.

Nasze Rozwiazanie

Po dokonanej analizie potrzeb w formie warsztatów z zarządem spółki, ustalone zostały kompetencje, które pracownicy powinni rozwijać, aby efektywnie pracować w organizacji macierzowej oraz forma szkoleń. Kompetencje, które zostały uznane za kluczowe to między innymi: świadomość biznesowa, skuteczność, komunikacja oraz zarzadzanie zmiana. Cykl szkoleniowy adresujący te kompetencje składał się z dwóch sesji szkoleniowych oraz jednej sesji coachingu grupowego podsumowującej cykl szkoleniowy. Tematy omówione na szkoleniach to: wyzwania w organizacji macierzy, zarzadzanie pośrednie i bezpośrednie, skuteczna komunikacja (od przekazywania informacji zwrotnej po skuteczną komunikację e-mailowa), praca w środowisku wirtualnym, motywowanie innych i zarządzanie zmianami. Forma szkoleń była skoncentrowana na promowanie dyskusji wśród uczestników, samo-refleksję. Dlatego też korzystaliśmy z metod wspierających wymianę doświadczeń, jak na przykład symulacje biznesowe, ćwiczenia kreatywne i prace systemem world cafe. Szkolenia odbyły się w odstępach paro-miesięcznych i miały charakter warsztatowy z dużą ilością ćwiczeń i dyskusji. Po trzymiesięcznej przerwie przeprowadziliśmy sesję coachingu grupowego, podczas której zaadresowano konkretne wyzwania uczestników. Zapewniono również indywidualne sesje coachingowe dla menedżerów pracujących w operacjach, w których mogli wzmocnić swoje umiejętności wywierania wpływu. Cykl szkoleń prowadzony był przez Magdalene Kishizawe.

Magdalena jest doświadczonym trenerem zarzadzania i przywództwa prowadzącym szkolenia od 1999 roku. Ma wyksztalcenie psychologiczne i pedagogiczne. Dodatkowo jej studia MBA umożliwiają jej zrozumienie kontekstu biznesowego i strategicznego. Sama przez lata pracowała w organizacji macierzowej i zna wyzwania i zalety wynikające z pracy w tym systemie. Magdalena pracuje regularnie w Polsce od 2002 roku i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.