Home › Posts tagged zarzadzanie zespolem

zarzadzanie zespolem

Wprowadzenie nowego systemu Okresowej Oceny Pracowniczej (Produkcja i Sprzedaż)

Posted on by

Szenariusz

Naszym klientem był producent sprzętu intra-logistycznego z filiami w Europie, Ameryce Północnej i Azji. Firma zatrudnia 30 000 osób na całym świecie i około 100 sprzedawców w Polsce.

Wyzwanie Klienta

W europejskiej części organizacji klient wprowadził nowy system oceny wyników, który powinien być również stosowany we wszystkich europejskich pod-spółkach. Przed procesem zmian w europejskiej strukturze Działu HR i wprowadzeniu systemu okresowej oceny pracowniczej HR Business Partners każda pod-spółka miała swój lokalny system oceny wyników. Dlatego naszym celem było wprowadzenie nowego systemu obejmującego całą firmę, tak aby każdy mógł zauważyć zalety wspólnego systemu oceny wyników. Chodziło także o wspólne zrozumienie roli menedżera i przygotowanie uczestników do rozmów z pracownikami.

Nasze Rozwiazanie

Po prezentacji systemu wydajności wszystkim lokalnym HR Business Partners przeprowadziliśmy cykl jednodniowych szkolen dla lokalnych menedżerów. Szkolenia koncentrowały się na wykazaniu korzyści płynących z zarządzania wydajnością dla wszystkich pracowników. Było to szczególnie ważne, ponieważ menedżerowie były kluczowymi osobami w pokazaniu potrzeby globalnego systemu wydajności. Po omówieniu wad i zalet globalnego systemu ocen skoncentrowaliśmy się na ćwiczeniu rozmów pracowniczych. Omówiliśmy podstawy teoretyczne, takie jak: ustalanie celów SMART, rodzaje pytań, struktura rozmowy oceniającej pracowników, macierz coachingu (czyli kiedy i jak możemy sterować rozwojem pracowników) oraz przekazywanie informacji zwrotnej opartej na zachowaniu. Trening zakończyliśmy ćwiczeniem rozmów.

Coaching Dyrektora Zarządzającego (Branża Handlu Detalicznego)

Posted on by

Scenariusz

Klientem była francuska firma odzieżowa (tzw. fast fashion) ze sklepami w całej Europie. W Polsce firma posiada dobrze rozwiniętą siec sklepów z odzieżą dla młodych kobiet. PeORG Consult został poproszony o stworzenie i wdrożenie programu coachingowego dla Dyrektora Zarządzającego w Polsce.

Wyzwanie Klienta

Nowy Dyrektor Zarządzający przejął stanowisko w momencie dynamicznej ekspansji firmy na rynku polskim. Wyzwaniem było zarzadzanie dynamicznie rozwijającym się zespołem firmy, ekspansja rynkowa oraz wzmocnienie współpracy z (typowym dla tej branży) kobiecym zespołem. Celem coachingu było budowanie autorytetu i charyzmy jako lider. Dodatkowo rozwiniecie umiejętności prowadzenia spotkań oraz prezentacji. W trakcie coachingu tematem był również rozwiniecie inteligencji emocjonalnej oraz prowadzenie trudnych rozmów.

Nasze Rozwiązanie

W związku z tym, że tematy zdefiniowane w dyskusji z zarządem w Niemczech i polskim Dyrektorem Zarządzającym dotyczyły zarówno rozwoju umiejętności jak i wzmocnienia mocnych stron uczestnika coachingu, zaproponowaliśmy dwie fazy procesu coachingowego. Pierwszy etap składał się z: Development Center, gdzie ustalone zostały konkretne cele rozwojowe oraz z sesji szkoleniowych. Na tych sesjach przekazana i wyćwiczona została wiedza dotycząca umiejętności prowadzenia spotkań, trudnych rozmów oraz inteligencji emocjonalnej. Drugi etap był czystym etapem coachingowym, gdzie w 4 sesjach pracowaliśmy nad rozwojem autorytetu, budowania własnej pozycji jako lider oraz strategii pracy z zespołem. Pod koniec procesu przeprowadzane zostały warsztaty z cala kadra kierownicza, gdzie dyskutowana była strategia firmy oraz ustalony został plan jej wdrożenia. Warsztaty były moderowane przez Dyrektora Zarządzającego a coach brała udział jako obserwator. Pod koniec warsztatów odbyła się sesja feedbackowa i podsumowująca, gdzie omówiono obserwacje z warsztatów, zweryfikowano postęp rozwojowy Dyrektora Zarządzającego i ustalono roczny plan rozwojowy. Caly proces trwał przez sześć miesięcy i prowadzony był w języku polskim przez Magdalenę Kishizawę.

Magdalena jest doświadczonym coachem z 13-letnim doświadczeniem w coachingu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Specjalizacje coachingu systemowego zdobyła w 2006 i od tego czasu była osoba promującą projekty coachingowe w Polsce wplatając coaching w całościowe projekty rozwojowe dla wielu polskich firm. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi coachingi w języku angielskim, niemieckim i polskim. Dodatkowo zajmuje się psychoanaliza w swojej prywatnej praktyce psychoterapeutycznej. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Dzięki dynamicznemu, optymistycznemu i empatycznemu podejściu Magdalena motywuje klientów do zmian, nawiązuje bliskie i pełne respektu relacje. Przekłada się to na wyniki klientów, którzy długoterminowo osiągają swoje cele i zwiększają efektywność osobista. Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Coaching Dyrektora Projektu (Branza Finansowa)

Posted on by

Scenariusz

Projekt zrealizowany został na zlecenie Polsko-Niemieckiej Izby Przemysłowo-Handlowej, z która nasza firma współpracuje przy projektach szkoleniowych i coachingowych od 2006 roku. Celem było zaprojektowanie i wdrożenie procesu coachingowego dla nowego menedżera projektu oddziału austriackiego banku w Polsce.

Wyzwanie Klienta

Nowa menedżerka projektu przejęła projekt o wysokim profilu i znaczeniu strategicznym. Ponieważ była ona nowa osoba w spółce, stanęła ona nie tylko przed wyzwaniem zbudowania zespołu projektowego, ale również promocji wewnętrznej i zewnętrznej projektu oraz presją szybkiego wykazania się wynikami. Sukces projektu zależał od jej osobistej efektywności i umiejętności wywierania wpływu.

Nasze Rozwiązanie

Sukces Dyrektora Projektu zależał od jej osobistej efektywności, w związku z tym, proces coachingowy rozpoczęliśmy od analizy predyspozycji osobowościowych, menedżerskich oraz analizy skłonności postaw i wartości. Badanie dokonaliśmy za pomocą Hogan Assessment Systems. W sesji podsumowującej wyniki ustalone zostały cele oraz sposób współpracy w trakcie procesu coachingowego. W trakcie coachingu zaadresowane zostały takie tematy jak: umiejętność perswazji, praca głosem i mowa ciała, retoryka oraz sposób zarządzania zespołem i projektem. Coachee ustaliła również na początku swoja osobista taktykę pracy w trackie projektu, która była weryfikowana z sesji na sesje. Coaching trwał 6 miesięcy i składał się z intensywnych dwugodzinnych sesji oraz regularnych sesji telefonicznych. Między sesjami coachee pracowała nad konkretnymi zadaniami, których wyniki omówione były na początku każdej sesji. Proces coachingowi zakończył się ustaleniem długofalowego planu rozwojowego z konkretnymi działaniami. Coaching prowadzony był przez Magdalene Kishizawe.

Magdalena jest doświadczonym coachem z 13-letnim doświadczeniem w coachingu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Specjalizacje coachingu systemowego zdobyła w 2006 i jest certyfikowanym administratorem Hogan Assessment Systems. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi coachingi w języku angielskim, niemieckim i polskim. Dodatkowo zajmuje się psychoanaliza w swojej prywatnej praktyce psychoterapeutycznej. Szczególnie na sercu leżą jej projekty wspierające kobiety w biznesie. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Coaching Dyrektora Zarządzającego (Branża Spożywcza)

Posted on by

Scenariusz

Klient był prywatnym, globalnym producentem słodyczy. Główna siedziba firmy znajduje się w Holandii. Organizacja w Polsce przeszła wiele zmian w poprzednich latach (np. produkcja została przeniesiona do innego kraju, wielu pracowników zostało zwolnionych). Cała polskiej siedziby zmieniła swój charakter: z produkcyjnego na sprzedażowy. Nowy Dyrektor Zarządzający, bez wcześniejszego doświadczenia na takim stanowisku, został zrekrutowany wewnętrznie, a nowo powołany zespół zarządzający musiał zostać skonsolidowany i ustanowić nowe sposoby współpracy uwzgledniające nowy charakter spółki.

Wyzwanie Klienta

Klient skontaktował się z nami w celu przeprowadzenia coachingu dla nowego Dyrektora Zarządzającego. Zidentyfikowane obszary rozwoju to asertywność, podejmowanie decyzji i ustalanie priorytetów oraz wdrażanie działań w niepewnym i dynamicznym środowisku (VUCA). Później pracowaliśmy nad zarządzaniem zmianami i rozwojem zespołu. Dyrektor Zarządzający chciał wzmocnić swój wizerunek jako menedżer, tak aby był postrzegany jako asertywny i godny zaufania. Dodatkowym celem było też utworzenie dobrze funkcjonującego Management Team, zdolnego do wdrożenia wymaganych zmian w organizacji.

Nasze Rozwiazanie

Proces coachingu składał się z pięciu elementów: sesji orientacyjnej i oceny, sesji twarzą w twarz (4 sesje po 2 godziny), zadań pośrednich (uzupełnionych platformą coachingu online), coachingu telefonicznego (5 sesji 1 godzina każda), a także sesja feedbackowa i rozwojowa. Coaching odbywał się przez osiem miesięcy i prowadzony był w języku polskim przez Magdalenę Kishizawę.

Magdalena jest doświadczonym coachem z 13-letnim doświadczeniem w coachingu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Specjalizacje coachingu systemowego zdobyła w 2006 i od tego czasu była osoba promującą projekty coachingowe w Polsce wplatając coaching w całościowe projekty rozwojowe dla wielu polskich firm. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi coachingi w języku angielskim, niemieckim i polskim. Dodatkowo zajmuje się psychoanaliza w swojej prywatnej praktyce psychoterapeutycznej. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Dzięki dynamicznemu, optymistycznemu i empatycznemu podejściu Magdalena motywuje klientów do zmian, nawiązuje bliskie i pełne respektu relacje. Przekłada się to na wyniki klientów, którzy długoterminowo osiągają swoje cele i zwiększają efektywność osobista. Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Program szkoleniowy dla kadry kierowniczej (Branża Finansowa)

Posted on by

Szenariusz

Klientem była polska instytucja finansowa, działająca w obszarze bankingu prywatnego.

Wyzwanie Klienta

Klient stawia na młodą i dynamiczna kadrę zarządzającą, która nie tylko posiada dobre wyksztalcenie, ale również wykazuje się wysokim zaangażowaniem i chęcią do pracy w dynamicznym i zorientowanym na klienta środowisku. Ścieżka kariery w organizacji jest jasno zdefiniowana i kadra menedżerska firmy wywodzi się z pionów operacyjnych banku. Ten sposób rekrutacji na stanowiska kierownicze spowodowało jednak, że młodzi kierownicy zespołów awansowali na stanowiska przywódcze bez poprzedniego doświadczenia menedżerskiego. Dlatego klient potrzebował programu szkoleniowego dla kadry kierowniczej, który by przygotował ja na objecie stanowiska kierowniczego. Grupa docelowa była cala kadra kierownicza banku (około 40 osób) z naciskiem na kadrę poszczególnych oddziałów banku.

Nasze Rozwiazanie

Obok analizy potrzeb z zarządem oraz dyrektorem sprzedaży, przeprowadzone zostały również telefoniczne wywiady z kierownikami zespołów oraz ich pracownikami. Bazując na wynikach wywiadów oraz rozmowie wstępnej przeprowadzone zostały dwa cykle szkoleń. Pierwszy cykl koncentrował się na temacie rozwoju organizacji, roli przywódcy oraz zarzadzania dynamicznością zmian. Drugi cykl dotyczył rozwoju umiejętności coachingowych kadry kierowniczej. Dwa miesiące po zakończeniu drugiego cyklu szkoleń odbyły się sesje indywidualne coachingowe z trenerem, w której podsumowano doświadczenia zebrane w trakcie wdrażania oraz zaadresowano osobiste wyzwania w zarzadzaniu zespołem. Sesja ta miała zapewnić transfer wiedzy szkoleniowej do praktyki oraz dokonać weryfikacji przekazanej wiedzy. Program szkoleniowy prowadzony był przez trenera zarzadzania, Magdalene Kishizawe.

Magdalena jest doświadczonym trenerem z 20-letnim doświadczeniem w szkoleniu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi szkolenia w języku angielskim, niemieckim i polskim. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.