Home › Posts tagged skuteczne zarzadzanie

skuteczne zarzadzanie

Program szkoleniowy: Skuteczne zarzadzanie w strukturze macierzowej (Branza Transportowa)

Posted on by

Szenariusz

Klientem był polski operator logistyczny, który przeszedł wiele zmian w ciągu ostatnich sześciu lat: od zmian organizacyjnych po zmiany właścicieli.

Wyzwanie Klienta

Kadra menedżerska firmy od lat zarządzała w systemie liniowym i brakowało im doświadczenia i kompetencji w poruszaniu się i zarzadzaniu w strukturze macierzowej. Klient potrzebował rozwiązania szkoleniowego, które zaadresowało by: efektywne sposoby komunikacji i wywierania wpływu w organizacji macierzowej. Grupa docelowa była cala kadra zarządzająca spółki (około 120 osób): od działów operacyjnych po działy wsparcia.

Nasze Rozwiazanie

Po dokonanej analizie potrzeb w formie warsztatów z zarządem spółki, ustalone zostały kompetencje, które pracownicy powinni rozwijać, aby efektywnie pracować w organizacji macierzowej oraz forma szkoleń. Kompetencje, które zostały uznane za kluczowe to między innymi: świadomość biznesowa, skuteczność, komunikacja oraz zarzadzanie zmiana. Cykl szkoleniowy adresujący te kompetencje składał się z dwóch sesji szkoleniowych oraz jednej sesji coachingu grupowego podsumowującej cykl szkoleniowy. Tematy omówione na szkoleniach to: wyzwania w organizacji macierzy, zarzadzanie pośrednie i bezpośrednie, skuteczna komunikacja (od przekazywania informacji zwrotnej po skuteczną komunikację e-mailowa), praca w środowisku wirtualnym, motywowanie innych i zarządzanie zmianami. Forma szkoleń była skoncentrowana na promowanie dyskusji wśród uczestników, samo-refleksję. Dlatego też korzystaliśmy z metod wspierających wymianę doświadczeń, jak na przykład symulacje biznesowe, ćwiczenia kreatywne i prace systemem world cafe. Szkolenia odbyły się w odstępach paro-miesięcznych i miały charakter warsztatowy z dużą ilością ćwiczeń i dyskusji. Po trzymiesięcznej przerwie przeprowadziliśmy sesję coachingu grupowego, podczas której zaadresowano konkretne wyzwania uczestników. Zapewniono również indywidualne sesje coachingowe dla menedżerów pracujących w operacjach, w których mogli wzmocnić swoje umiejętności wywierania wpływu. Cykl szkoleń prowadzony był przez Magdalene Kishizawe.

Magdalena jest doświadczonym trenerem zarzadzania i przywództwa prowadzącym szkolenia od 1999 roku. Ma wyksztalcenie psychologiczne i pedagogiczne. Dodatkowo jej studia MBA umożliwiają jej zrozumienie kontekstu biznesowego i strategicznego. Sama przez lata pracowała w organizacji macierzowej i zna wyzwania i zalety wynikające z pracy w tym systemie. Magdalena pracuje regularnie w Polsce od 2002 roku i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Coaching Dyrektora Zarządzającego (Branża Handlu Detalicznego)

Posted on by

Scenariusz

Klientem była francuska firma odzieżowa (tzw. fast fashion) ze sklepami w całej Europie. W Polsce firma posiada dobrze rozwiniętą siec sklepów z odzieżą dla młodych kobiet. PeORG Consult został poproszony o stworzenie i wdrożenie programu coachingowego dla Dyrektora Zarządzającego w Polsce.

Wyzwanie Klienta

Nowy Dyrektor Zarządzający przejął stanowisko w momencie dynamicznej ekspansji firmy na rynku polskim. Wyzwaniem było zarzadzanie dynamicznie rozwijającym się zespołem firmy, ekspansja rynkowa oraz wzmocnienie współpracy z (typowym dla tej branży) kobiecym zespołem. Celem coachingu było budowanie autorytetu i charyzmy jako lider. Dodatkowo rozwiniecie umiejętności prowadzenia spotkań oraz prezentacji. W trakcie coachingu tematem był również rozwiniecie inteligencji emocjonalnej oraz prowadzenie trudnych rozmów.

Nasze Rozwiązanie

W związku z tym, że tematy zdefiniowane w dyskusji z zarządem w Niemczech i polskim Dyrektorem Zarządzającym dotyczyły zarówno rozwoju umiejętności jak i wzmocnienia mocnych stron uczestnika coachingu, zaproponowaliśmy dwie fazy procesu coachingowego. Pierwszy etap składał się z: Development Center, gdzie ustalone zostały konkretne cele rozwojowe oraz z sesji szkoleniowych. Na tych sesjach przekazana i wyćwiczona została wiedza dotycząca umiejętności prowadzenia spotkań, trudnych rozmów oraz inteligencji emocjonalnej. Drugi etap był czystym etapem coachingowym, gdzie w 4 sesjach pracowaliśmy nad rozwojem autorytetu, budowania własnej pozycji jako lider oraz strategii pracy z zespołem. Pod koniec procesu przeprowadzane zostały warsztaty z cala kadra kierownicza, gdzie dyskutowana była strategia firmy oraz ustalony został plan jej wdrożenia. Warsztaty były moderowane przez Dyrektora Zarządzającego a coach brała udział jako obserwator. Pod koniec warsztatów odbyła się sesja feedbackowa i podsumowująca, gdzie omówiono obserwacje z warsztatów, zweryfikowano postęp rozwojowy Dyrektora Zarządzającego i ustalono roczny plan rozwojowy. Caly proces trwał przez sześć miesięcy i prowadzony był w języku polskim przez Magdalenę Kishizawę.

Magdalena jest doświadczonym coachem z 13-letnim doświadczeniem w coachingu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Specjalizacje coachingu systemowego zdobyła w 2006 i od tego czasu była osoba promującą projekty coachingowe w Polsce wplatając coaching w całościowe projekty rozwojowe dla wielu polskich firm. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi coachingi w języku angielskim, niemieckim i polskim. Dodatkowo zajmuje się psychoanaliza w swojej prywatnej praktyce psychoterapeutycznej. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Dzięki dynamicznemu, optymistycznemu i empatycznemu podejściu Magdalena motywuje klientów do zmian, nawiązuje bliskie i pełne respektu relacje. Przekłada się to na wyniki klientów, którzy długoterminowo osiągają swoje cele i zwiększają efektywność osobista. Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Międzynarodowy Program Przywództwa (Branża Lotnicza)

Posted on by

Scenariusz

Klientem była niemiecka firma produkcyjna, specjalizująca się w rozwiązaniach inżynierskich dla branży samolotowej. Firma ma swoje oddziały w czterech krajach i na trzech różnych kontynentach. Każda z siedzib ma inny charakter biznesowy. Przedsiębiorstwo zatrudnia około 10.000 pracowników na całym świecie.

Wyzwanie Klienta

W związku z tym, że współpraca międzynarodowa została zidentyfikowana jako jeden ze strategicznych i kluczowych czynników sukcesu, klient zdecydował się zintensyfikować wymianę między poszczególnymi lokalizacjami. PeORG Consult został poproszony o przygotowanie i przeprowadzenie Międzynarodowego Programu Przywództwa, który miał na celu nie tylko wzmocnienie współpracy pomiędzy poszczególnymi oddziałami, ale także zbudowanie silnej kultury przywództwa, wypracowanie wspólnego rozumienia wartości z nim związanych oraz zbudowanie kultury organizacji otwartej na zmiany i międzynarodowe wyzwania. Program miał być adresowany do menedżerów z każdej siedziby spółki. Zostali oni nominowani na podstawie wysokiego potencjału menedżerskiego przez sponsorów programu, którymi byli członkowie zarządów każdej zagranicznej spółki.

Nasze Rozwiązanie

Po dyskusji z działem HR klienta, wypracowany został program rozwojowy, który składał się z paru elementów, kładących nacisk na rozwój osobisty oraz zdobycie międzynarodowych doświadczeń. Pierwszym elementem była trzydniowa sesja szkoleniowa, podczas której omówiono następujące zagadnienia: współczesne tendencje w teoriach i koncepcjach przywództwa, praca w różnych kulturach i regionach i radzenie sobie ze zmianami. W ostatni dzień szkolenia, uczestnikom przydzielone zostały międzynarodowe i strategicznie ważne projekty. Uczestnicy pracowali nad projektami wybranymi przez zarządy poszczególnych oddziałów firmy, które prowadzone były przez mentorów. Ich zadaniem było wsparcie uczestników od strony fachowej. Mentor bardzo często był też sponsorem projektu i wywodził się z jednej z międzynarodowych siedzib spółki oraz był na kluczowym stanowisku w firmie (często pochodził z zarządu pospółek). Drugim elementem była Ocena 360°, feedback dotyczący przywództwa. Każdy z uczestników brał udział w Ocenie 360°oraz indywidualnej sesji coachingu, gdzie omówione zostały wyniki i wyzwania w zakresie przywództwa. Trzecim elementem były regularne sesje mentoringowe dla grup projektowych z trenerem i coachem w celu zapewnienia optymalnych wyników i poprawy współpracy w zespołach projektowych. Punkt ciężkości położony był tutaj na efektywna komunikacje, współpracę oraz wyzwania przed którymi konkretny zespól stawał. Bardzo często były to aspekty związane z międzynarodową współpracą. Ostatnim elementem była dwudniowa sesja warsztatowa, podczas której zespoły prezentowały wyników projektów przed zarządami poszczególnych lokalizacji, i gdzie uczestnicy uzyskali informację zwrotną dotyczącą efektywności przygotowanych projektów.
Program moderowany był przez Magdalenę Kishizawę, która przejęła role trenera w sesjach szkoleniowych i warsztatowych oraz role coacha podczas Oceny 360 i sesji mentoringowych. Dodatkowa role drugiego trenera przejmowała osoba z Działu HR klienta. Projekt prowadzony był w języku angielskim. Sesje Oceny 360 odbywały się w języku angielskim, niemieckim lub polskim w zależności od wymagań uczestnika. Pierwsza edycja programu odbyła się w Rzeszowie i Hanowerze, druga edycja w Monachium i Vancouverze.

Cały program prowadziła Magdalena Kishizawa , która nie tylko wcześniej współpracowała z klientem i znała wszystkie siedziby firmy, ale także zrealizowała inne projekty o współpracy międzynarodowej dla tego klienta. Magdalena ma 20 lat doświadczenia pracy na całym świecie i współpracowała z uczestnikami z ponad 20 różnych kultur. Mieszkała i pracowała w Niemczech, Irlandii, Wielkiej Brytanii i Portugalii i jest bardzo blisko związana z kulturą japońską ze względu na powiązania rodzinne. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychology), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Education Science) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Pracuje w języku angielskim, niemieckim i polskim, a podczas warsztatów pracowała jednocześnie (zgodnie z wymaganiami tego projektu) we wszystkich trzech językach i znała wszystkie spółki klienta i kulturowe wyzwania. Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Coaching Dyrektora Zarządzającego (Branża Spożywcza)

Posted on by

Scenariusz

Klient był prywatnym, globalnym producentem słodyczy. Główna siedziba firmy znajduje się w Holandii. Organizacja w Polsce przeszła wiele zmian w poprzednich latach (np. produkcja została przeniesiona do innego kraju, wielu pracowników zostało zwolnionych). Cała polskiej siedziby zmieniła swój charakter: z produkcyjnego na sprzedażowy. Nowy Dyrektor Zarządzający, bez wcześniejszego doświadczenia na takim stanowisku, został zrekrutowany wewnętrznie, a nowo powołany zespół zarządzający musiał zostać skonsolidowany i ustanowić nowe sposoby współpracy uwzgledniające nowy charakter spółki.

Wyzwanie Klienta

Klient skontaktował się z nami w celu przeprowadzenia coachingu dla nowego Dyrektora Zarządzającego. Zidentyfikowane obszary rozwoju to asertywność, podejmowanie decyzji i ustalanie priorytetów oraz wdrażanie działań w niepewnym i dynamicznym środowisku (VUCA). Później pracowaliśmy nad zarządzaniem zmianami i rozwojem zespołu. Dyrektor Zarządzający chciał wzmocnić swój wizerunek jako menedżer, tak aby był postrzegany jako asertywny i godny zaufania. Dodatkowym celem było też utworzenie dobrze funkcjonującego Management Team, zdolnego do wdrożenia wymaganych zmian w organizacji.

Nasze Rozwiazanie

Proces coachingu składał się z pięciu elementów: sesji orientacyjnej i oceny, sesji twarzą w twarz (4 sesje po 2 godziny), zadań pośrednich (uzupełnionych platformą coachingu online), coachingu telefonicznego (5 sesji 1 godzina każda), a także sesja feedbackowa i rozwojowa. Coaching odbywał się przez osiem miesięcy i prowadzony był w języku polskim przez Magdalenę Kishizawę.

Magdalena jest doświadczonym coachem z 13-letnim doświadczeniem w coachingu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Specjalizacje coachingu systemowego zdobyła w 2006 i od tego czasu była osoba promującą projekty coachingowe w Polsce wplatając coaching w całościowe projekty rozwojowe dla wielu polskich firm. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi coachingi w języku angielskim, niemieckim i polskim. Dodatkowo zajmuje się psychoanaliza w swojej prywatnej praktyce psychoterapeutycznej. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Dzięki dynamicznemu, optymistycznemu i empatycznemu podejściu Magdalena motywuje klientów do zmian, nawiązuje bliskie i pełne respektu relacje. Przekłada się to na wyniki klientów, którzy długoterminowo osiągają swoje cele i zwiększają efektywność osobista. Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Warsztaty: Poznaj, przeanalizuj i rozwiń swój wyjątkowy styl zarzadzania (Branża Transportowa)

Posted on by

Scenariusz

Klientem był polski operator logistyczny, który przeszedł wiele zmian w ciągu ostatnich dziesięciu lat, w tym prywatyzację, a następnie sprzedaż spółki.

Wyzwanie Klienta

Menedżerowie pracujący w centrali stawali przed wyzwaniem wynikającym z wdrożenia struktury macierzowej. Stad z pozycji z jasno zdefiniowanym systemem raportowania przenieśli się pracy zorientowanej na serwis pojedynczych działów operacyjnych spółki. Stanęli przed wyzwaniem, gdzie musieli dostosować swój system styl przywództwa, tak aby dostosować się do zmieniających się ról i wartości firmy. Musieli skupić się bardziej na rozwijaniu relacji i wywieraniu wpływu, niż na wydawaniu bezpośrednich rozporządzeń.

Nasze Rozwiązanie

Menedżerowie uczestniczyli wcześniej w naszych szkoleniach z zakresu komunikacji i przywództwa. Podczas tego dwudniowego warsztatu skupiliśmy się na rozwoju osobistym i potencjale przywódczym. Każdy uczestnik przygotowując się do warsztatów przeszedł Hogan Assessment i wyniki tej oceny były podstawa warsztatów. Konsultant, prowadzący warsztaty analizował oceny Hogana, dawał indywidualne wskazówki co do rozwoju i w jaki sposób mogą wpływać i rozpoznawać własne ograniczenia. Warsztaty miały charakter coachingu grupowego, gdzie korzystając z Blue Ocean Leadership Grid jako inspiracji, omówione zostały osobiste cele rozwojowe i ustalony został plan działań. Warsztaty zostały przeprowadzone w języku polskim przez certyfikowanego konsultanta Hogan Assessment System, Magdalenę Kishizawę.

Magdalena jest doświadczonym coachem z 13-letnim doświadczeniem w coachingu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Specjalizacje jako Konsultnat Hogan Assessment Systems zdobyla w 2012 roku i od tego czasu stosuje go w projektach rozwoju indywidualnego i w coachingach. Pracuje (również z Hogan Assessment System) na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi coachingi w języku angielskim, niemieckim i polskim. Dodatkowo zajmuje się psychoanaliza w swojej prywatnej praktyce psychoterapeutycznej. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Dzięki dynamicznemu, optymistycznemu i empatycznemu podejściu Magdalena motywuje klientów do zmian, nawiązuje bliskie i pełne respektu relacje. Przekłada się to na wyniki klientów, którzy długoterminowo osiągają swoje cele i zwiększają efektywność osobista. Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.

Program szkoleniowy dla kadry kierowniczej (Branża Finansowa)

Posted on by

Szenariusz

Klientem była polska instytucja finansowa, działająca w obszarze bankingu prywatnego.

Wyzwanie Klienta

Klient stawia na młodą i dynamiczna kadrę zarządzającą, która nie tylko posiada dobre wyksztalcenie, ale również wykazuje się wysokim zaangażowaniem i chęcią do pracy w dynamicznym i zorientowanym na klienta środowisku. Ścieżka kariery w organizacji jest jasno zdefiniowana i kadra menedżerska firmy wywodzi się z pionów operacyjnych banku. Ten sposób rekrutacji na stanowiska kierownicze spowodowało jednak, że młodzi kierownicy zespołów awansowali na stanowiska przywódcze bez poprzedniego doświadczenia menedżerskiego. Dlatego klient potrzebował programu szkoleniowego dla kadry kierowniczej, który by przygotował ja na objecie stanowiska kierowniczego. Grupa docelowa była cala kadra kierownicza banku (około 40 osób) z naciskiem na kadrę poszczególnych oddziałów banku.

Nasze Rozwiazanie

Obok analizy potrzeb z zarządem oraz dyrektorem sprzedaży, przeprowadzone zostały również telefoniczne wywiady z kierownikami zespołów oraz ich pracownikami. Bazując na wynikach wywiadów oraz rozmowie wstępnej przeprowadzone zostały dwa cykle szkoleń. Pierwszy cykl koncentrował się na temacie rozwoju organizacji, roli przywódcy oraz zarzadzania dynamicznością zmian. Drugi cykl dotyczył rozwoju umiejętności coachingowych kadry kierowniczej. Dwa miesiące po zakończeniu drugiego cyklu szkoleń odbyły się sesje indywidualne coachingowe z trenerem, w której podsumowano doświadczenia zebrane w trakcie wdrażania oraz zaadresowano osobiste wyzwania w zarzadzaniu zespołem. Sesja ta miała zapewnić transfer wiedzy szkoleniowej do praktyki oraz dokonać weryfikacji przekazanej wiedzy. Program szkoleniowy prowadzony był przez trenera zarzadzania, Magdalene Kishizawe.

Magdalena jest doświadczonym trenerem z 20-letnim doświadczeniem w szkoleniu menedżerów na różnych poziomach: od liderów zespołów po członków zarządów. Pracuje na arenie międzynarodowej i z różnymi kulturami. Prowadzi szkolenia w języku angielskim, niemieckim i polskim. Studiowała na Uniwersytecie w Heidelbergu w Niemczech (Diplom-Psychologie), Katolickim Uniwersytecie Lubelskim w Polsce (Pedagogika Ogólna) i School of Management na University of Bradford (Master of Business Administration). Magdalena pracuje regularnie w Polsce i przebywa raz w miesiącu na projektach w różnych regionach Polski. Jej baza jest Warszawa.